Kredite, Banken, Geld und F...

Die massiven Bespitzelungsvorwürfe gegen den Lebensmittel-Discounter Lidl haben zu einem schweren Einbruch des Markenimages von Lidl in der Bevölkerung geführt. Dies zeigt der tägliche Markenmonitor "BrandIndex" des Marktforschungs- und Beratungsinstituts psychonomics AG.

Demnach fiel der Wert für das Gesamtimage von Lidl seit der Veröffentlichung des Mitarbeiterüberwachungsskandals von plus 29 auf aktuell minus 4 Indexpunkte. Im Branchenvergleich der 16 größten Lebensmittel-Einzelhandelsmarken rutschte Lidl vom bisherigen zweiten Platz hinter dem Imagemarktführer Aldi auf den mit Norma geteilten letzten Platz.

Auch in den einzelnen Bewertungskategorien "Allgemeiner Markeneindruck", "Kundenzufriedenheit" und
"Weiterempfehlungsbereitschaft" kam es in den beiden letzten Tagen zu empfindlichen, teils deutlich zweistelligen Imageverlusten. Negative Auswirkungen sind bis hinein in die Wahrnehmung von "Qualität" und "Preis-Leistungs-Verhältnis" festzustellen.

Nicht zuletzt sackte das von den Bundesbürgern zuvor bereits negativ bewertete Image des Lidl-Konzerns als Arbeitgeber vollends in den Keller (von im Mittel minus 21 auf aktuell minus 62 Indexpunkte). Besonders bittere Ironie: Lidl wurde vom Karriereportal "karriere.de" erst kürzlich mit dem Gütesiegel "Fair Company" ausgezeichnet.

Abzuwarten bleibt, wie die Kunden auf die Entschuldigung des Discounters bei seinen Mitarbeitern, die Ankündigung zur Besserung sowie die öffentlichen Boykottaufrufe in der kommenden Zeit reagieren werden.

Große Hoffnungen, dass sich das Markenimage nach der ersten Entrüstungswelle binnen kurzer Zeit wieder erholt, darf sich Lidl allerdings nicht machen. Das im Januar nach der Ankündigung der Nokia-Werkschließung in Bochum ebenfalls schwer angeschlagene Image der Marke Nokia hat sich jedenfalls bis heute nicht wieder nachhaltig erholen können.

Mit dem "BrandIndex" untersucht die psychonomics AG regelmäßig die Entwicklung des öffentlichen Images von über 550 Verbrauchermarken aus 18 zentralen Branchen in Deutschland. An jedem Werktag werden jeweils 1.000 Bundesbürger zur Wahrnehmung und Bewertung der unterschiedlichen Marken befragt.

Kontakt zur Studienleitung:

Boris Hedde
E-Mail: boris.hedde@psychonomics.de
Tel.: +49 (0)221 42061-0

Pressekontakt:

Kommunikations- und Pressebüro
Ansgar Metz
Haselbergstraße 19
D-50931 Köln
T +49 (0) 177 295 3800
E-Mail: ansgar.metz@email.de

Die psychonomics AG ist ein führendes Marktforschungs- und Beratungsinstitut mit Hauptsitz in Köln. Das Leistungsspektrum umfasst die systematische Analyse, Gestaltung und das Controlling erfolgskritischer Beziehungen von Unternehmen zu ihren Kunden, Mitarbeitern und Vertriebs-partnern sowie zu Investoren und der Öffentlichkeit.

Zum Kundenkreis von psychonomics zählen viele Marktführer aus den Bereichen Dienstleistung, Handel und Verarbeitendes Gewerbe. Derzeit beschäftigt das 1991 als Spin-Off des Instituts für Wirtschafts- und Sozialpsychologie der Universität zu Köln gegründete Unternehmen an den Standorten Köln, Berlin und Wien ein Team aus über 120 hoch qualifizierten Analysten und Beratern.

Seit 2007 ist die psychonomics AG Mitglied der weltweit tätigen YouGov Gruppe mit Stammsitz in London.

Dieser Artikel wurde veröffentlicht auf:
http://www.openpr.de/news/199332/Image-von-Lidl-im-Sinkflug.html

Auf der Website www.lifejack.de finden Interessierte die Möglichkeit, ihre Lebens- und Rentenversicherung zu verkaufen.

Der Verkauf einer Lebens- oder Rentenversicherung an einen Dritten wird im Falle einer finanziellen Notlage auch von unabhängigen Beratern häufig empfohlen, da der mögliche Verkaufserlös den Rückkaufwert im allgemeinen übersteigt. Neben dem Verkauf ist auch die Versteigerung der Police möglich.

Als Käufer treten überwiegend Finanzinvestoren auf; Lifejack erwartet jedoch, dass mit der Einführung der Abgeltungssteuer der Kauf einer bestehenden Lebens- oder Rentenversicherung auch für private Investoren lohnend sein wird; die Möglichkeit, als Privatperson derartige Verträge zu kaufen, wird von Lifejack als ein zukunftsträchtiges Geschäft bezeichnet.

Verkäufer sind derzeit überwiegend Vermittler, die durch die Nutzung der Plattform ihr Haftungsrisiko minimieren können; aber jede Privatperson kann ebenfalls Verträge zum Verkauf einstellen. Auf der Plattform wird die Frage, wie es bei einem Verkauf mit der Todesfallabsicherung bestellt ist, damit beantwortet, dass dieser im allgemeinen für den ursprünglich benannten Versicherungsnehmer erhalten bleibe, eine Änderung dieser Person jedoch mit dem ausdrücklichen Einverständnis des Versicherers möglich sei.

Als besonderes Angebot kann der Verkäufer einer Lebensversicherung die komplette Abwicklung Lifejack übertragen, wofür er eine Gebühr von 199 Euro zahlt. Als Provision zahlen Käufer und Verkäufer jeweils 1 % des erzielten Preises. Zusätzlich zu Käufen und Verkäufen bietet Lifejack die Möglichkeit, die Renditeaussichten einer bestehenden Renten- oder Lebensversicherung zu errechnen; dieser Service ist kostenlos.

Bewertung:
Die Seite baut sich ordentlich schnell auf; alle benötigten Informationen sind leicht zu finden. Trotz ihres englischen Namens vermeidet sie weitere überflüssige Anglizismen, sondern ist in gutem und verständlichen Deutsch verfasst.

Das Einstellen eines Versicherungs-Vertrages zum Verkauf ist einfach. Der Hinweis, dass eine Versteigerung vermutlich einen höheren Ertrag erbringt als ein Direktverkauf, ist inhaltlich zutreffend, wenn das Angebot von vielen potentiellen Käufern genutzt wird. Mit der Möglichkeit für Privatpersonen, Renten- und Lebensversicherungen auf dem Zweitmarkt zu erstehen, wird sich die Anzahl der Nutzer mit Sicherheit erhöhen, sodass die prognostizierten zunehmenden Renditen sehr wahrscheinlich sind.

Die für den Kauf oder Verkauf erhobene Provison ist in Ordnung; ob die zusätzliche Gebühr für die Komplettabwicklung durch Lifejack sich für den Verkäufer einer Versicherung wirklich lohnt, erscheint jedoch als fraglich. Der Aufwand, die benötigten Daten bei der Versicherungs - Gesellschaft einzuholen und die Abwicklung zu überwachen, ist nicht so groß, dass die Arbeitserleichterung einen entsprechenden Gegenwert erreicht. Als kleinen Kritikpunkt an der Bereitstellung von Informationen ist anzumerken, dass beim Lesen der Bedingungen leicht der irrige Eindruck entstehen kann, mit dem Entgelt für den Komplettservice wäre die Provision hinfällig.

Dass die Provision nur bei einem erfolgreichen Abschluss der Transaktion fällig wird und keine Einstellgebühr berechnet wird, erscheint als fair. Die von Lifejack angewandten Sicherheiten zur Identifizierung des Teilnehmers sowie bei der Datenübertragung erscheinen als ausreichend.

Kritisch anzumerken ist, dass eine Vereinfachung des Policenverkaufs leicht zu einer Zunahme dieser Geschäftsvorfälle führen kann. Jeder, der eine Renten-oder Lebensversicherung verkauft, muss sich darüber im Klaren sein, dass er die Absicherung für sein Alter aufgibt.

Ein Verkauf ist besser als die Kündigung bei der Lebensversicherung; häufig ist aber das Beleihen einer Versicherung der bessere Weg zur Abfederung einer vorübergehenden finanziellen Krise.

Der Renditerechner ist ein Instrument zur Bewertung eines bestehenden Vertrages. Nicht nachvollziehbar ist, warum bei einem Vertrag, dessen Anpassung in Höhe der Inflationsrate erfolgt, zwingend deren aktuelle Höhe einzugeben ist, da die Infaltionsrate bekannt ist und sie im System hinterlegt werden kann.
Bei der testweisen Eingabe von Versicherungsdaten wurden in Einzelfällen Ergebnisse erzielt, bei denen die prognostizierten minimalen und maximalen Renditen um mehr als 35 Prozentpunkte voneinander abwichen; diese Abweichung reduziert den Nutzen des Renditerechners erheblich.

Fünf einfache Tipps zum sicheren Umgang mit Kreditkarten

Ob Bücher und Elektronik beim Online-Versand, der Anzug im Modehaus
oder die Tankfüllung Benzin an der Tankstelle. Es gibt kaum etwas, das
man nicht bequem und schnell bargeldlos bezahlen kann. Und das
weltweit. Dazu die Möglichkeit, 24 Stunden am Tag an Tausenden von
Automaten Geld abzuheben. Kreditkarten haben den Einkauf revolutioniert
– ein kleines Stück Plastik und sein Besitzer wird kreditwürdig, in New
York genauso wie in Buxtehude oder Kairo.

Mit mehr als 114 Mio. in Deutschland registrierten Kreditkarten besitzt
jeder Bundesbürger im Durchschnitt 1,38 Kreditkarten. MasterCard, Visa
und American Express haben nichtsdestotrotz gerade in letzter Zeit mit
einem Imageproblem zu kämpfen. Vor allem die spektakulären
Skimming-Fälle, dabei handelt es sich um Datendiebstahl mit Hilfe von
auf Geldautomaten angebrachten Aufsätzen, haben ein großes mediales
Echo erzeugt.

Unsere fünf Tipps zeigen auf, wo Gefahren lauern, auf was man achten
sollte, und wie man sich mit einfachen Mitteln vor
Kreditkartenmissbrauch schützen kann.

1. Achten Sie auf Vorsätze auf Geldautomaten

Als äußerst dreist und damit medienwirksam hat sich das Skimming
erwiesen. Die Qualität der auf einzelne Automatentypen angepassten
Vorsätze schwankt von wackelnden Billigvorsätzen bis hin zu passgenauer
Wertarbeit, immer jedoch wird mit dem Skimming-Aufsatz das
Kreditkartenlesegerät so manipuliert, dass die Daten der Kreditkarte
von den Betrügern ausgelesen und gespeichert werden können. Die
Geheimnummer wird parallel mit einer Minikamera oder einer Tastatur,
die ebenfalls am Automaten befestigt sind, aufgezeichnet. Mit den Daten
können die Diebe dann im Ausland – von in Deutschland aufgestellten
Automaten kann wegen der fehlenden Sicherheitsmerkmale der kopierten
Karte kein Geld abgehoben werden – das Konto des Opfers leerräumen.

Außer Ärger haben Bankkunden jedoch nicht allzu viel zu befürchten, da
die Banken in aller Regel für die entstandenen Verluste haften. Dennoch
kann und sollte man natürlich Vorsichtsmaßnahmen treffen, um nicht
Opfer eines Skimmers zu werden.

Minderwertige Vorsätze fallen durch ihr nicht zum Automaten passendes
Aussehen auf, bei hochwertigen Produkten erkennen jedoch oftmals nur
Experten den Vorsatz auf den ersten Blick. Meist werden
Skimming-Vorsätze mit Klebeband am Automaten befestigt, sitzen also
recht locker. Daher der Rat: Rütteln Sie einfach an dem Leseschlitz
bzw. dem Automaten!

2. Lassen Sie Ihre Karte nicht allein

Viel älter als das Skimming ist der einfache Diebstahl, der immer noch
nicht aus der Mode gekommen ist. Besonders perfide ist die Manipulation
des Kreditkartenlesegeräts. Dabei wird das Lesegerät so manipuliert,
dass die Kreditkarte im Schlitz stecken bleibt. Entfernt sich der
Besitzer der Kreditkarte, holt der Dieb die Karte mit Hilfe einer
Drahtschlinge aus dem Schlitz. Auf Nummer sicher geht, wer die Karte
noch vor Ort per Handy sperren lässt.

Dem klassischen Diebstahl kann man ebenfalls recht einfach vorbeugen,
indem man Kreditkarten weder offen, noch im Auto liegen lässt. Auch
Brief- und Handtasche sollten nicht unbeobachtet gelassen werden.

3. Denken Sie an Ihre PIN – aber schreiben Sie sie nicht auf

Natürlich lässt sich schon mit der Kreditkarte allein einiges an
Schaden anrichten, richtig teuer wird es allerdings, wenn der Dieb auch
die PIN-Nummer besitzt. Wer die PIN im Geldbeutel aufbewahrt oder sie
gar auf der Karte notiert, wird aufgrund dieses grob fahrlässigen
Verhaltens auf dem Schaden sitzen bleiben. In dem Fall wird die Bank
den Verlust keinesfalls ersetzen. Allerdings kann die PIN natürlich
nicht nur geklaut, sondern auch ausgespäht werden. Entweder durch
Einsatz einer Minikamera, oder durch einen Blick über die Schulter.

Deswegen sollte es nicht nur selbstverständlich sein, seine Geheimzahl
nicht im Geldbeutel aufzubewahren, sondern auch bei der Eingabe der PIN
das Tastenfeld so zu verdecken, dass weder Kamera noch Hintermann einen
Blick darauf werfen können.

4. Lassen Sie bei einem Verlust Ihre Kreditkarte sofort sperren

Wenn eine Kreditkarte abhanden kommt, ob verloren oder gestohlen ist
egal, zählt jede Minute. Lassen Sie Ihre verlorene Karte sofort
sperren. Am besten wenden Sie Sich an die „Zentrale Anlaufstelle zur
Sperrung elektronischer Berechtigungen“. Glücklicherweise ist die
Telefonnummer der Anlaufstelle kürzer als ihr Name: Unter der 116 116
erreicht man sie kostenlos aus allen Netzen. Auch aus dem Ausland ist
die Anlaufstelle zu erreichen, und zwar unter der 0049 0 116 116.
Hierbei fallen die üblichen Gebühren an.

Auf Nummer sicher gehen Sie mit einer regelmäßigen Kontrolle der
Bewegungen auf Ihrem Kreditkartenkonto. Verdächtige Transaktionen
können auf diese Weise frühzeitig entdeckt und größere Verluste
vermieden werden.

5. Achten Sie auch Online auf Ihre Kreditkartendaten

Die PIN-Nummer hat nicht nur im Geldbeutel nichts verloren. Auch auf
dem PC sollte sie nicht gespeichert werden. Trojaner haben sonst allzu
leichtes Spiel. Keylogger, Trojaner und Co. sollten natürlich von
vornherein nicht auf Ihren PC gelangen. Dazu sind nicht nur eine
aktuelle Virensoftware und ein Firewall notwendig, auch der Nutzer muss
seinen Teil dazu beitragen.

Wer auf dubiosen Internetseiten seine Kreditkartendaten eingibt,
braucht sich über ein dickes Minus am Ende des Monats nicht zu wundern.
Vorsicht ist auch geboten bei sogenannten Phishing-Mails. Mit offiziell
aussehenden E-Mails, der Absender gibt sich meist als Bank aus, soll
man zur Eingabe von PIN, Kreditkarten- und Kontodaten gebracht werden.
Es ist unbedingt zu empfehlen, auch offiziell aussehenden E-Mails erst
einmal zu misstrauen.

Fünf Tipps zum sicheren Umgang mit Kreditkarten

1.Achten Sie auf Vorsätze auf Geldautomaten
2.Lassen Sie Ihre Karte nicht allein
3.Denken Sie an Ihre PIN – aber schreiben Sie sie nicht auf
4.Lassen Sie bei einem Verlust Ihre Kreditkarte sofort sperren
5.Achten Sie auch Online auf Ihre Kreditkartendaten



Über direktbankvergleich.de

direktbankvergleich.de ist ein Portal zu den Themen Online-Banking und
private Finanzen. Unter www.direktbankvergleich.de findet der Nutzer
Vergleiche von Direktbanken und deren Leistungen, aber auch Produkte
von Filialbanken, sofern der Service über das Internet oder per Telefon
erfolgt und somit das Angebot jenem von Direktbanken entspricht.
Darüber hinaus informiert die Seite den Verbraucher über aktuelle
Meldungen, Hintergrundinformationen und Tipps rund ums Online-Banking.
direktbankvergleich.de wird von dem renommierten Web-Adressbuch 2007
und 2008 empfohlen. Das Portal wird betrieben von der dialogbetrieb
GmbH & Co. KG, Nürnberg.